（版本生效日期：【请填写发布日期，例如 2026 年 X 月 X 日】）
颜色说明：红色文字为“绘梦云”公司/产品的专属信息（公司名称、产品名、联系方式、注册地址、客服与个人信息保护负责人等），请逐项核对并按贵司实际情况填写或修改；
颜色说明（续）：蓝色文字为存在争议或本助手无法替您确定的内容（数据保存期限、是否采集人脸/录屏、跨境传输、未成年人年龄界限、第三方SDK共享清单、营销推送、退款政策等），请重点审阅并决策。
概述
亲爱的用户，感谢您（以下简称“用户”或“您”）使用【绘梦云运营主体公司全称，请填写，例如：XX绘梦云科技有限公司】（以下简称“绘梦云”或“我们”）为您提供的绘梦云电脑（包括绘梦云官方网站、绘梦云PC客户端，以及 iOS、安卓版“绘梦云”、微信小程序、公众号等平台，以下统称“本平台”）产品与服务。
绘梦云非常重视用户个人信息的保护。在您使用绘梦云电脑服务时，请您务必仔细阅读并透彻理解本《隐私政策》（以下简称“本政策”）。特别是以红色标注的专属信息以及以蓝色标注的待确认内容，您应重点阅读。本政策属于《绘梦云电脑用户服务协议》不可分割的一部分；在确认充分理解并同意本政策及用户服务协议后，方可使用本平台相关产品和服务。
本政策中的个人信息处理者为【绘梦云运营主体公司全称，请填写】（以下简称“绘梦云”或“我们”）。本政策适用于绘梦云电脑提供的各项服务。需要特别说明的是，本政策不适用于展示在、链接到或由第三方提供的服务；在您已查看并接受其隐私政策之前，请谨慎访问或使用其服务。
本政策将帮助您了解以下内容：
· 一、本政策的适用范围
· 二、我们如何收集和使用您的个人信息
· 三、我们如何使用 Cookie 和同类技术
· 四、我们如何共享、委托处理、转让或公开披露您的个人信息
· 五、我们如何保存您的个人信息
· 六、我们如何保护您的个人信息
· 七、您的权利
· 八、我们如何保护未成年人的个人信息
· 九、您的个人信息如何进行跨境传输
· 十、本政策的变更及通知
· 十一、如何联系我们
· 附录：个人信息收集清单与第三方 SDK 共享清单
一、本政策的适用范围
本政策适用于绘梦云电脑（包括绘梦云官网、绘梦云PC客户端以及 iOS、安卓版“绘梦云”等平台，以下统称“本平台”）提供的服务。需要特别说明的是，本政策不适用于除本政策约定、经您确认的与第三方共享信息外其他第三方提供的服务。
请您知悉：如果您浏览第三方网站或使用第三方产品、服务时向其提供个人信息，则您的信息应当适用该第三方的隐私政策，请您届时务必仔细阅读并确认是否接受。
二、我们如何收集和使用您的个人信息
个人信息是指以电子或者其他方式记录的，能够单独或者与其他信息结合识别您的身份或者反映您的活动情况的各种信息。我们根据合法、正当、必要的原则，仅收集实现产品功能所必要的信息。下列场景将说明我们在不同业务场景下需要收集的个人信息（敏感个人信息将以加粗方式突显）。
（一）您须授权我们收集、使用的必要信息
1. 用户注册及账号登录
为便于我们为您提供服务、帮助您完成注册及登录，您需要提供基本注册或登录信息，可能包括手机号码、用户名、电子邮箱。我们会根据您的手机号或邮箱进行用户身份识别。如您不提供上述必要信息，您可能无法注册成为我们的用户或无法享受我们提供的某些产品或服务。
2. 实名认证
根据中国相关法律规定，为防范账号盗用、冒用、恶意注册，以及避免不法分子利用匿名账户从事网络诈骗活动，我们建议您提供实名认证所对应的信息，例如姓名、身份证号码、营业执照（企业用户）、联系方式等。
蓝色提示：是否以及如何进行人脸/生物识别认证，需贵司确认。如涉及人脸识别，建议表述为：“我们仅获得权威认证机构反馈的验证结果，不会保存您的原始人脸图像/视频等生物识别信息。”如不涉及，请删除该句。
（说明：我们并未收集、使用、存储相关原始生物识别信息，仅根据实名认证服务反馈的验证结果对您的身份信息进行确认。实名认证是判断账号归属的重要依据，如未提供相关信息，可能会对您使用本平台云电脑服务造成影响。）
3. 设备与系统信息
为提高服务安全性、识别异常使用行为并优化体验，经您授权，我们在您使用服务过程中可能收集您的设备信息，例如：设备制造商、设备型号、操作系统及版本、屏幕分辨率、网络类型、设备标识符（设备 ID / IMEI / MAC 等经匿名化后上传）、CPU 信息、GPU 信息、内存大小、应用版本、浏览器及版本等。
4. 服务日志与操作记录
在您使用服务期间，我们将记录并保存您登录和使用服务的相关信息（不含进入云电脑后的具体内容），包括但不限于：登录时间、操作对象信息（资源 ID、区域、所属产品等）、IP 地址、浏览器类型、语言、设备型号、操作系统版本、网页浏览/检索记录，以及云电脑的上下机时间、使用时长、资源消耗等。
蓝色提示：是否采集“游戏/应用内操作轨迹、社交互动数据”等更细粒度日志，以及是否进行“云端录屏/画面采集”，属于云电脑（尤其云游戏）常见但敏感的做法，是否采用请贵司明确决策；如采用，应在下方另行单列条款并履行单独告知/同意。
5. 支付与消费记录
当您购买或消耗云电脑时长/套餐时，我们会收集您的上机时间、下机时间、订单号、交易金额及消费记录，以便向您展示账单、统计使用情况并完成计费。支付功能由我们合作的第三方支付机构（如微信支付、支付宝等）提供，相关支付信息由其按自身隐私政策收集。
（二）您可自主选择向我们提供或允许我们收集的信息
以下信息我们不会强制要求您提供；您如拒绝提供，将无法使用相应扩展业务功能，但不会影响您使用我们的其他产品/服务。
1. 联系客服
当您使用联系客服功能时，我们需要收集您在服务中留下的反馈内容、您上传的照片/视频（可选），以及您主动提供的手机号或邮箱以便回访。
2. 意见反馈
当您反馈意见或建议时，我们需要收集您提交的内容、邮箱地址、上传的图片（可选）；为完成实名相关的核实，可能收集您主动提供的身份证号（可选）。
3. 麦克风 / 摄像头等权限
在云电脑内使用语音、视频通话或外设重定向功能时，经您授权后我们可能调用麦克风、摄像头权限。您可随时在设备中关闭相关授权，关闭后将无法使用对应功能，但不影响其他功能。
4. 营销与活动推送
蓝色提示：是否向您发送营销推广短信/邮件、是否与第三方共享信息用于营销，属于需重点决策的条款。如开展营销，请保留并说明退订方式；如不进行任何第三方营销共享，请明确写“我们不会将您的个人信息用于任何第三方的营销目的”。
为了向您提供产品动态、优惠活动等信息，我们可能在征得您同意的前提下，通过您预留的手机号码或电子邮箱向您发送相关推送。如您不想收到此类信息，可通过绘梦云客户端内的消息订阅设置或退订链接取消订阅。
（三）各项业务功能对系统权限的调用
各项业务功能对系统隐私权限的调用，将在您授权后开启；您可随时在系统中取消授权。取消授权可能导致您无法使用相关功能，但不会导致您无法使用其他功能。具体权限及用途以绘梦云客户端实际申请并另行弹窗告知的清单为准。
（四）事先征得授权同意的例外
请您理解，在以下情形中，我们收集和使用您的个人信息无需征得您的授权同意：
· 为订立、履行您作为一方当事人的合同所必需；
· 为我们履行法定职责或者法定义务所必需；
· 为应对突发公共卫生事件，或者紧急情况下为保护您或其他自然人的生命健康和财产安全所必需；
· 为公共利益实施新闻报道、舆论监督等行为，在合理范围内处理您的个人信息；
· 依照法律规定在合理范围内处理您自行公开或者其他已经合法公开的个人信息；
· 法律、行政法规规定的其他情形。
（五）匿名化处理
对于我们收集到的您的个人信息，我们将通过技术手段及时进行匿名化/去标识化处理。您同意并认可，在不泄露您个人信息的前提下，我们有权对匿名化处理后的用户数据进行分析、统计与利用，用于产品优化与服务改进。
三、我们如何使用 Cookie 和同类技术
为使您获得更轻松的访问体验，您访问绘梦云平台或使用服务时，我们可能会通过小型数据文件识别您的身份，帮您省去重复输入注册信息的步骤，或帮助判断您的账户安全。这些数据文件可能是 Cookie、Flash Cookie，或您的浏览器/应用程序提供的其他本地存储（以下合称“Cookie”）。
请您理解，我们的某些服务只能通过使用 Cookie 才得以实现。您可通过浏览器设置选择禁止 Cookie，但这一举动在某些情况下可能影响您安全访问平台和使用服务。
除 Cookie 外，我们还会在网站上使用网站信标（网络 Beacon）、像素标签、ETag 等同类技术，用于了解您的产品偏好、改善服务体验。大多数浏览器提供清除缓存数据的功能，您可自行操作。
第三方 SDK：在特定业务场景下，我们可能使用有能力的第三方服务商提供的 SDK 来提供服务。这些 SDK 可能收集和使用您的个人信息，我们将严格要求第三方予以保密。具体 SDK 名称、收集字段与用途请以附录《第三方 SDK 共享清单》为准（该清单需贵司根据实际集成情况填写）。
四、我们如何共享、委托处理、转让或公开披露您的个人信息
除非获得您的明确同意，我们不会与本公司以外的任何公司、组织和个人分享您的个人信息；但经过处理无法识别特定个人且不能复原的除外。
（一）委托处理
为向您提供更完善、优质的产品和服务，某些功能由我们的技术服务合作方提供，我们可能会委托合作方处理您的某些个人信息。我们会与其签署严格的保密协议，明确处理目的、期限、方式及双方责任，并对其进行监督。
（二）共享
我们对您的信息承担保密义务，不会为满足第三方的营销或非法目的而向其出售或出租您的任何信息，但下列情形除外：
1. 根据法律法规规定，或按政府主管部门的强制性要求，对外共享您的个人信息；
2. 获得您的明确单独同意后，我们会与其他方共享您的个人信息。
3. 蓝色提示：如贵司与第三方（如渠道商、联合运营方）共同提供产品，请在此说明共享范围与目的；如不存在此类共享，请删除对应表述。
具体情况请您参见附录《第三方 SDK 共享清单》。
（三）转让
我们不会将您的用户信息转让给任何公司、组织和个人，但以下情况除外：
1. 获得您的明确同意后转让；
2. 在绘梦云与其他法律主体发生合并、收购或破产清算情形，涉及用户信息转让时，我们会告知并征得您的同意，并要求新的持有方继续受本政策约束；否则我们将要求该方重新向您征求授权同意。
（四）公开披露
我们仅会在以下情况下公开披露您的用户信息：
1. 获得您明确同意或基于您的主动选择；
2. 基于法律法规的披露：在法律、法律程序、诉讼或政府主管部门强制性要求的情况下。
五、我们如何保存您的个人信息
我们在中华人民共和国境内运营中收集和产生的个人信息，原则上存储于中华人民共和国境内（详见“九、跨境传输”）。
（一）保存期限
您在使用绘梦云电脑产品及服务期间，我们将持续保存您的个人信息。在您的个人信息超出保留期限、且无法律要求我们继续处理的情况下，我们将删除或匿名化处理。
蓝色提示（保存期限，需贵司确认）：以下期限为行业常见做法，请结合贵司业务与法务意见确定：① 一般个人信息保存至服务关系终止后 【X】个月/年；② 网络日志信息保存不少于 6 个月（参照《网络安全法》要求）；③ 交易、订单、商品和服务信息自交易完成之日起保存不少于 3 年（参照《电子商务法》要求）。
（二）保存地域与跨境
您的个人信息原则上储存于中华人民共和国境内。蓝色提示：如绘梦云实际使用了境外服务器、海外节点或境外云服务商，请保留并完善“九、跨境传输”条款；如完全境内存储，可将第九条改为“我们不会向境外传输您的个人信息”。
六、我们如何保护您的个人信息
绘梦云非常重视您的信息安全，努力采取物理、电子和管理方面的合理安全措施保护您的信息，防止信息遭到未经授权的访问、公开披露、使用、修改、损坏或丢失。
· 我们使用加密技术（如传输层 SSL/TLS、HTTPS）提高信息安全性，并对可识别的个人信息进行加密存储；
· 我们部署访问控制机制，尽力确保只有授权人员才可访问个人信息，并定期核查访问记录；
· 我们建立专门的管理制度、流程与组织保障信息安全，对员工进行数据安全与隐私保护培训、考核；
· 蓝色提示：如已取得网络安全等级保护测评备案、ISO/IEC 27001、27701 等认证，建议在此列明以增强可信度（请据实填写，勿虚构）。
若发生个人信息泄露等安全事件，我们会启动应急预案，阻止事件扩大，并按照法律法规要求及时向您告知基本情况、可能的影响、已采取/将采取的措施及防范建议，同时按规定向有关主管部门报告。
请您理解：互联网并非绝对安全的环境，即便我们竭尽所能加强安全措施，也不可能始终保证信息的百分之百安全。请您妥善保管账号及密码，使用复杂密码，协助我们保证您的账号与个人信息安全。
七、您的权利
按照中国相关的法律、法规、标准，我们保障您对自己的个人信息行使以下权利：
（一）访问、更正、补充您的个人信息
您可以通过绘梦云客户端【我的 - 设置 - 账号设置】访问和更正您的个人信息。当您发现我们处理的个人信息有错误或不完整时，经身份验证后，您可通过上述路径或联系客服提交更正申请。
（二）改变授权同意的范围或撤回授权
对于额外收集的个人信息的收集和使用，您可以随时给予或撤回授权同意。撤回同意后，我们将不再处理相应的个人信息，但不会影响此前基于您的授权已开展的个人信息处理的效力。
（三）删除您的个人信息
在以下情形中，您可向我们提出删除请求：处理目的已实现或不再必要；我们停止提供服务或保存期限已届满；您撤回同意；我们违反法律法规或约定处理个人信息；法律、行政法规规定的其他情形。
（四）注销您的账号
如您需要注销账户，可通过绘梦云客户端【我的 - 设置 - 账号注销】或联系官方客服发起申请。在您主动注销账户之后，我们将停止提供服务，回收并重置云电脑、清除您留在云电脑中的内容，并根据适用法律删除或匿名化处理您的个人信息。账号注销后您将无法再使用该账号下的服务，请谨慎操作。
（五）获取个人信息副本
您有权获取您的个人信息副本。我们可能需要对您进行身份核验后方可提供；在技术可行且法律允许的前提下，可按您的要求将副本传输给您指定的第三方。
（六）提前获知产品和服务停止运营权
若因特殊原因导致绘梦云电脑产品和服务停止运营，我们将在主页面或站内信等方式通知您，停止收集个人信息，并对所持有的个人信息进行删除或匿名化处理。
（七）响应您的上述请求
为保障安全，您可能需要提供书面请求或证明身份。我们原则上将在 15 个工作日内完成受理、核查、处理和答复（如适用法律法规另有更短时限要求的，从其规定）。对于合理的请求，我们原则上不收取费用；对多次重复、超出合理限度的请求，我们将视情况收取一定成本费用。
蓝色提示：以下为依法可不予响应的情形，请保留：与国家安全、国防安全直接相关；与公共安全、公共卫生、重大公共利益直接相关；与刑事侦查、起诉、审判和执行判决直接相关；有充分证据表明您存在主观恶意或滥用权利；响应将导致您或他人合法权益严重受损；涉及商业秘密等。
八、我们如何保护未成年人的个人信息
蓝色提示（未成年人年龄界限，需决策）：行业存在两种常见口径——（A）面向 18 周岁以上成年人，不收集 14 周岁以下儿童信息；（B）保护不满 14 周岁未成年人，需监护人同意。请贵司选择其一并据实表述。以下提供（B）口径示例：
我们主要面向成年用户提供服务。如您为未成年人，请您的父母或监护人仔细阅读本政策，并在征得其同意的前提下使用我们的服务或向我们提供信息。对于经监护人同意而收集的不满 14 周岁未成年人的个人信息，我们只会在法律允许、监护人明确同意或保护该未成年人所必要的范围内使用、共享或披露。若我们发现自己在未事先获得可证实的监护人同意的情况下收集了相关个人信息，会设法尽快删除。
九、您的个人信息如何进行跨境传输
蓝色提示：如绘梦云存在境外存储或海外节点，请保留本条并按《个人信息保护法》第38-43条完善（出境前开展个人信息保护影响评估、订立标准合同或通过安全认证、取得单独同意等）；如为纯境内服务，请改为“我们不会向境外提供您的个人信息”。
原则上，我们在中华人民共和国境内收集和产生的个人信息将存储在境内。如我们需要向境外提供您的个人信息，会在获得您的授权同意或具备其他合法性基础、并履行法律法规规定的义务后进行，通过合同等形式确保以不低于本政策规定的程度保护您的个人信息。
十、本政策的变更及通知
我们保留不时更新或修改本政策的权利。我们会以应用内弹窗、网站公告等方式及时发布变更并重新征得您的同意。未经您明确同意，我们不会削减您按照本政策所应享有的权利。
对于重大变更（如处理目的、个人信息类型、使用方式发生重大变化；所有权结构/组织架构重大变化；共享/披露主要对象变化；您行使权利的方式重大变化等），我们会提供更显著的通知（包括电子邮件或站内信说明具体变更内容），并将旧版本存档供您查阅。
本政策所指的重大变更包括但不限于：
1. 我们的服务模式发生重大变化（处理目的、类型、使用方式等）；
2. 所有权结构、组织架构发生重大变化（如业务调整、破产并购等）；
3. 个人信息共享、转让或公开披露的主要对象发生变化；
4. 您参与个人信息处理方面的权利及其行使方式发生重大变化；
5. 负责个人信息安全的责任部门、联络方式及投诉渠道发生变化；
6. 个人信息安全影响评估报告表明存在高风险时。
十一、如何联系我们
如您对本政策有任何疑问、意见或建议，或想行使相关权利，您可以通过以下方式联系我们：
· 公司名称：【绘梦云运营主体公司全称，请填写】
· 联系地址：【请填写绘梦云公司注册地址，例如：XX 省 XX 市 XX 区 XX 路 XX 号】
· 客服电话：【请填写客服热线，例如 400-XXXX-XXXX】
· 客服邮箱：【请填写客服邮箱，例如 privacy@huimeng.com】
· 官方网站：【请填写绘梦云官网地址，例如 https://www.huimeng.com】
· 个人信息保护负责人：【请填写负责人姓名/岗位及专用邮箱，例如 dpo@huimeng.com】
为保障我们高效处理您的问题，需要您提交身份证明、有效联系方式和书面请求及相关证据，我们会在验证身份后处理。一般情况下，我们将在 15 个工作日内回复。
若我们的个人信息处理活动违反法律法规，特别是实质性损害您的合法权益，您可以向监管部门投诉，或向有管辖权的人民法院提起诉讼。
附录：个人信息收集清单与第三方 SDK 共享清单（待填写）
蓝色提示：以下清单为合规必备附件，需贵司根据实际业务与第三方集成情况逐项填写，切勿留空或照搬。
一、我们收集的个人信息类型
· 用户基本资料：手机号、用户名、电子邮箱、昵称、头像等；
· 实名认证信息：姓名、身份证号/营业执照等（如涉及人脸，单独列出并说明处理方式）；
· 设备与系统信息：设备型号、操作系统及版本、屏幕分辨率、网络类型、匿名化设备标识等；
· 服务日志：登录时间、IP、操作记录、上下机时间、时长与消费记录等；
· 客服与反馈内容：您主动提交的文字、图片、联系方式等。
二、第三方 SDK / 共享个人信息清单（示例，请按实际填写）
SDK 名称【如：微信支付 / 支付宝 / 极光推送 / 友盟统计 / Bugly 等，请据实填写】｜收集字段【如：设备 ID、网络类型、崩溃日志等】｜用途【如：完成支付 / 消息推送 / 统计分析】｜提供方隐私政策链接【请填写各 SDK 官方隐私政策 URL】
（本清单应随业务与 SDK 版本更新而同步更新，并在客户端内提供可查看入口。）
【绘梦云运营主体公司全称，请填写】
【发布日期，例如：2026 年 X 月 X 日】